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曹虎（TigerCao）：科特勒咨询集团全球合伙人、中国区总裁，《金星上的营销》《数字时代的营销战略》作者，菲利普科特勒亲传弟子。擅长营销战略、品牌战略、行业市场营销、销售行为学、营销组织设计、国际市场战略和城市营销战略等领域。曾操盘案例包括但不限于：百度、腾讯、雪花啤酒、美国通用汽车、美国普惠发动机、宇通客车、江淮汽车、华润集团、中国平安、中航国际、中国银行、中国银联、中储粮、中纺和宝钢集团等。

外资保险公司在专业化管理、先进技术方面，向中资保险公司提供了建立现代企业制度的启示借鉴和示范效应。同时，保险业体制改革也在逐渐加强的竞争中不断加速，市场活力不断增强。在与国外同业的交流和竞技中，中资保险公司的经营理念也发生了很大变化，管理方法也得到改善，营销员队伍素质和成本管理等也得到提高，风控能力得到很大提升，也促使整个保险体系逐渐完善，保险市场逐步丰富，保险经济稳定器和社会减震器的作用逐步发挥。中外资保险公司在中国市场中初步形成了公平竞争、相辅相成、共同发展的开放格局。

在《营销革命4.0》中，我讲到了一个“5A模型”（Aware认知、Appeal吸引、Ask询问、Act行动、Advocate倡导或推荐），给大家作一个参考。这个过程非常重要，因为只有我们深度理解“顾客如何成为顾客”的闭环，我们才能很好地去改进和优化营销的投资回报率：在什么环节我丢失了顾客，在什么环节我可以去优化，才能把我们的营销和工作放到一个完整的量化过程当中去。

趣头条招股书披露，上线两年，月活6200万，平均日活2100万，日人均使用时长55.4分钟。财报显示，营收成本、销售及营销支出和行政支出大幅增长。其中，营收成本为人民币1.538亿元，较去年同期的人民币2080万元增长638.4%，主要原因是内容采购成本的增长，以及与负责内容管理的员工数量增加带来的薪资和福利的增加；销售与营销支出为人民币10.450亿元，较去年同期的人民币1.375亿元增长659.8%，主要是因为趣头条在获取用户方面的持续努力，以及由于公司用户基础的扩大，导致忠诚度计划的成本增加；总务和行政支出为人民币7.416亿元，远超出去年同期的人民币680万元，主要原因是财报中计入人民币7.177亿元的股权奖励支出。

网络购物不仅改变了我们在网络时代的生活和购物方式，同时也改变了曾经盛极一时的电脑卖场的命运，无论是北京上海这样的大都市还是四五线的小城市，过去人满为患的电脑城在不断地消失，有些人认为这些电脑城的消失是因为宰客现象的严重，也有人认为电脑城的商品价格太高，跟电商比起来没有优势，所以才没落的。

书价涨了，书店怎么办？图书涨价，出版方压力颇大，而在图书业的下游，实体书店的生存状况也一直备受关注。几年前，实体书店经历了关店潮，而近年来，大量品牌书店又开始快速扩张，重新回到人们视野。正值暑假，记者在深圳龙岗区的一家书城里看到，前来看书选书的消费者络绎不绝。书城负责人告诉记者，虽然才开业不久，他们每天的客流量能达到近万人左右，很多家长带着孩子一待就是一整天。